外露尖端 违规收集个人隐私信息……“教育机器人”问题多

  教育机器人作为一种玩具教具，受到部分家长学生青睐。而目前线上销售的教育机器人品牌繁多，价格跨度大，消费者该怎么选，这一些产品又存在哪几个方面问题？江苏省消保委为此专门开展了比较试验。

  此次比较试验选取了市面上12款常见教育机器人开展测评，其中包含：阿尔法蛋、途道、创乐博等多个品牌。测评发现，5款样品存在有人手可触及的外露尖端，存在划伤风险；1款品牌为“小R科技”的样品未放置热熔断路器或保险丝。

  南京市质检院智能电网中心测试工程师万月介绍：“比方说我手上拿的这款，这边尖刺可能在使用的过程中会对小朋友产生身体伤害；本次测试过程中具有抗击打能力问题的有4款，比方说这款，使用的过程中可能因为小朋友不小心掉在地上，磕碰到某个尖锐地方，这边零部件可能会产生不可恢复的形变。”

  此外，在软件测评部分，本次测评的12批次产品中在日常使用的过程中违规收集消费者个人隐私信息的产品共有9批次，其中5批次产品无隐私政策，4批次产品隐私政策中对于信息收集范围告知不全面，有4批次产品在消费的人明确拒绝后仍然获取个人信息。

  南京市质检院国家软件质检中心工程师周瑞和记者说：“好多厂家没有给出隐私政策，或者告知不全，或者干脆隐瞒了一些收集的个人隐私信息。比如会找我们要身份证，要手机号、邮箱这类信息，如果信息泄露出去，可能会引起诈骗之类的社会危害。”

  在此次比较试验中，一款名叫幻尔机械手的产品问题存在最多，统计之后发现，从外露部件保护到个人信息安全等四大方面都有一定的问题，其中电源适配器还发现并不符合有关标准，此外产品外包装仅仅是一个普通的盒子，仔细查询未曾发现任何厂名厂址相关信息。

  江苏省消保委建议家长在选购时，要确认教育机器人是否放置热熔断路器或保险丝、电源适配器是不是满足国家标准，以保障用电安全。此外尽量选购有教学视频、编程说明、示例程序、代码讲解的产品。

  江苏省消保委监督部负责人赵鑫说：“我们在发布之前通过约谈函的形式将检测的问题和相关检验测试标准都发给了生产企业，想让他们能够通过我们的检测发现企业问题，进一步促成产品提升，以及希望可以促成国家标准的施行。”